Dans de nombreuses cultures, il est d’usage lors de conflits de rechercher les conseils auprès d’un sage.
Dans le monde, et pour des raisons diverses, des pratiques se sont développées et ont dans la vie sociale amené les parties en conflit à se réconcilier.
Tous ces phénomènes sont placés sous le dénominateur commun d’assurer la résolution des litiges en-dehors des tribunaux.
LA MEDIATION DEDIEE AUX DIRIGEANTS D’ENTREPRISE
MEDIATEURS D’ENTREPRISES
UNE EQUIPE DE MEDIATEURS EN ENTREPRISE CERTIFIES ET EXPERTS A VOTRE SERVICE
Nicolas BORTKO
Franck CHEMIERE
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Formations en médiation et négociation
DES FORMATIONS EN MEDIATION ET NEGOCIATION RECONNUES ET VALIDEES AU NIVEAU NATIONAL.
Laurence BARADAT, coordinateur, responsable et formatrice
Avocat, médiatrice, formatrice en médiation, directrice de l’IHEMN, triple formation universitaire en droit des affaires, maîtrise de psychologie et diplôme d’état de médiateur familial.
Vice-Présidente de la fédération des Centres de Médiation FFCM en charge de la formation nationale des médiateurs
Présidente de Pôle Sud Médiation
UNE EQUIPE DE FORMATEURS EN MEDIATION CERTIFIES ET EXPERTS A VOTRE SERVICE
06 87 98 14 63https://www.ihemn.fr/
Le mot médiation recouvre des réalités fort différentes : ce concept est aussi souvent employé que mal défini. À titre d’exemple, les médiateurs auprès des entreprises publiques, le médiateur fédéral, les médiateurs en matière pénale, les médiateurs de dettes règlent des litiges de manière bien différente de celle prévue par le Code judiciaire.
La médiation que nous visons est un processus volontaire et confidentiel de gestion des conflits par lequel les parties recourent à un tiers indépendant et impartial, le médiateur. Son rôle est d’aider les parties à élaborer elles-mêmes, en toute connaissance de cause, une entente équitable qui respecte les besoins de chacun des intervenants.
La médiation est probablement une des formes les plus anciennes et les plus naturelles de résolution de conflits.
Il est bien entendu plus intéressant de résoudre un conflit à l’amiable. Chacun d’entre nous en a conscience par sa propre expérience quotidienne.
Une procédure judiciaire entraîne souvent une rupture irréversible des relations, surtout dans les conflits avec des personnes de notre entourage immédiat, comme la famille, les voisins ou les collègues de travail. Cela s’explique principalement par le caractère distant, officiel et parfois offensif de la procédure.
Dans une concertation encadrée par un médiateur, les parties cherchent ensemble, de manière calme et sereine, une solution acceptable à leur conflit.
En outre, elle se passe dans un espace convivial et confidentiel. Si la solution finale est acceptée par les deux parties, cela augmente les chances de la voir respectée à l’avenir.
La médiation est donc moins coûteuse, plus rapide et plus conviviale qu’une procédure judiciaire.
La médiation n’est en principe pas gratuite.
Un médiateur professionnel demandera évidemment une rémunération.
Le coût d’une médiation dépend des services prestés, de la durée du processus de médiation, du nombre de parties, des honoraires et des frais supplémentaires supportés par le médiateur.
La majorité des médiateurs travaille à un tarif par heure prestée. Ce tarif peur varier en fonction de la complexité du litige.
Il est important de bien s’informer préalablement, néanmoins le médiateur est obligé de mentionner son tarif dans le protocole de médiation.
L’objectif final de la médiation est de parvenir à un accord pour clore le différend. L’accord de médiation, le plus souvent écrit, entérine ce qui a été convenu entre les parties.
Le mot accord implique que les deux parties le respectent. Une médiation s’effectue toujours sur une base volontaire, et il est donc possible qu’elle prenne fin sans qu’un accord soit intervenu.
Les parties choisissent elles-mêmes leur médiateur en toute liberté, aussi dans une médiation judiciaire.
Les parties doivent avoir entière confiance dans le médiateur.
Elles peuvent se faire assister dans leur choix par leurs conseils ou des organisations de médiateurs.
Il a été décidé que le médiateur devait suivre une formation permanente :
afin d’entretenir et mettre à jour les connaissances et compétences de médiateur ;
pour continuer à suivre les évolutions du domaine de la médiation ;
afin de maintenir un niveau de qualité d’excellence ;
Les heures de formation permanente peuvent être étalées sur une période de 2 ans mais faisant référence à ce qui précède, il est souhaitable de participer à une formation chaque année.
En outre, le médiateur veillera à un bon équilibre entre les leçons pratiques et théoriques et compte tenu de son expérience professionnelle, il recherchera une adéquation suffisante entre matières juridiques et psychologiques.
Les parties déterminent en concertation avec le médiateur la durée estimée de leur médiation, ainsi que le calendrier en fonction du rythme souhaité des négociations.
La durée effective de la médiation dépendra de la coopération entre les parties afin d’aboutir à une solution ou de la décision de mettre fin à la médiation prise à l’initiative de l’ une ou l’ autre partie. Ainsi une médiation peut réussir ou échouer en deux heures ou s’ étendre sur plusieurs semaines, voire des mois.
Puisque le médiateur est neutre à travers tout le processus, il ne fait qu’accompagner les parties, qui cherchent elles-mêmes une solution à leur litige. La solution est ainsi un accord sur mesure conclu par les parties elles-mêmes, assistées de leurs conseils avocats.
Entrer dans le processus de médiation est possible dans presque toutes les circonstances et peut se passer de manière très simple. En effet, le code de procédure prévoit que toute partie peut proposer aux autres parties, indépendamment de toute procédure judiciaire ou arbitrale, avant, pendant ou après le déroulement d’une procédure judiciaire, de recourir au processus de médiation. Ceci implique une très grande liberté de prise d’initiative.
